Política de Privacidad de 1win

1win en Perú gestiona la privacidad de sus usuarios con un enfoque centrado en la transparencia y la seguridad de los datos personales. La plataforma recopila información con el propósito de brindar servicios de calidad, cumplir obligaciones regulatorias y proteger los derechos de cada usuario. Se aplican medidas técnicas y organizativas para resguardar la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. A continuación se presentan los aspectos principales de la recopilación y protección de datos en 1win:

• Se recopilan datos de identificación personal, como nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad.
• Se registra información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Se procesan datos de transacciones financieras para gestionar depósitos, retiros y pagos.
• Se almacena información técnica del dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Se registra el historial de actividad en la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Se utilizan medidas de cifrado para proteger la transmisión de datos personales.
• El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado de 1win.
• Se realizan revisiones periódicas de los sistemas de seguridad para detectar y corregir vulnerabilidades.
• Los datos recopilados se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o las obligaciones legales.
• Se implementan controles internos para prevenir el uso no autorizado o la divulgación indebida de datos personales.

Cada usuario tiene derecho a acceder a su información personal, solicitar su corrección en caso de que sea inexacta, y requerir su eliminación cuando corresponda conforme a la normativa vigente. Estos derechos pueden ejercerse mediante los canales de atención habilitados por la plataforma.

1win cumple con las disposiciones de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. Asimismo, la plataforma observa los estándares internacionales de protección de datos, incluyendo los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en lo que resulte aplicable a sus operaciones.

1win en Perú utiliza los datos personales recopilados para brindar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos en la plataforma. La información es procesada con base legal legítima, que incluye el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones regulatorias. El uso de los datos se limita estrictamente a los fines declarados en esta política, sin destinarlos a propósitos distintos sin previa notificación al usuario. 1win garantiza que todo tratamiento de datos personales se realiza de forma transparente y conforme a la normativa peruana e internacional vigente. Los principales usos de la información recopilada son los siguientes:

• Creación, verificación y administración de cuentas de usuario registradas en la plataforma.
• Procesamiento de transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros y verificación de pagos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
• Verificación de identidad mediante procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC) exigidos por la normativa aplicable.
• Envío de comunicaciones relacionadas con la cuenta, actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.
• Análisis del comportamiento de uso para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia en la plataforma.
• Personalización de contenidos y ofertas conforme a las preferencias registradas del usuario.
• Detección, investigación y prevención de actividades fraudulentas o contrarias a los términos del servicio.
• Gestión de solicitudes de soporte y resolución de reclamaciones presentadas por los usuarios.
• Realización de actividades de marketing directo, únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento expreso.

Toda actividad de procesamiento de datos en 1win se sustenta en una base legal válida y se lleva a cabo con pleno respeto a los derechos de los usuarios. La plataforma mantiene registros actualizados de sus actividades de tratamiento, en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

Cada usuario registrado en 1win tiene la posibilidad de consultar la información personal asociada a su cuenta directamente desde el panel de configuración de la plataforma. En caso de que algún dato sea inexacto o esté desactualizado, el usuario puede solicitar su corrección mediante los canales de atención al cliente disponibles, presentando la documentación que acredite la modificación requerida. Si un usuario desea eliminar su información personal, puede presentar una solicitud formal a través del soporte habilitado, la cual será procesada conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Al registrarse y utilizar los servicios de 1win, el usuario consiente expresamente que la plataforma realice las verificaciones de seguridad necesarias para confirmar su identidad, así como el tratamiento de su información de pago por parte de los proveedores de servicios electrónicos autorizados que colaboran con la plataforma. 1win mantiene un compromiso permanente con la privacidad y la seguridad de los datos de sus usuarios, adoptando todas las medidas razonables para garantizar que la información personal sea tratada de manera confidencial y protegida frente a accesos no autorizados.

1win es una plataforma destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad no está permitido bajo ninguna circunstancia. La plataforma no recopila de manera intencionada datos personales de menores de edad; sin embargo, la verificación de la edad del usuario en todos los casos no siempre es posible sin la presentación de documentos de identidad válidos.

• Los servicios de 1win están prohibidos para personas menores de 18 años, conforme a la legislación peruana aplicable.
• La plataforma no recopila ni procesa intencionadamente información personal de menores de edad.
• Si un padre, madre o tutor legal identifica que un menor de edad ha proporcionado datos personales a 1win, puede presentar una solicitud de eliminación a través del soporte oficial de la plataforma.
• Una vez verificada la solicitud, 1win procederá a eliminar toda la información personal del menor de edad de sus registros de forma inmediata.
• En caso de detectarse el uso de la plataforma por parte de un menor, la cuenta correspondiente será suspendida y los datos asociados serán eliminados.
• 1win cooperará con las autoridades competentes en cualquier investigación relacionada con el acceso no autorizado de menores a sus servicios.

Los datos personales de los usuarios de 1win en Perú pueden ser procesados en países distintos al de residencia del usuario, en los cuales operan los socios y proveedores de servicios de la plataforma. Al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar los servicios de 1win, el usuario otorga su consentimiento para que su información personal sea transferida y tratada en dichos territorios. 1win exige a todos sus socios internacionales que mantengan niveles de confidencialidad y seguridad equivalentes a los establecidos en esta política, garantizando en todo momento la protección de los datos del usuario. Las transferencias de información al exterior se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas conforme a los estándares de protección de datos aplicables.

• Los datos pueden ser transferidos a países donde 1win cuenta con socios tecnológicos, proveedores de pagos u otros colaboradores operativos.
• Todos los terceros que reciben datos personales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
• Las transferencias internacionales se realizan únicamente cuando resultan necesarias para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
• 1win supervisa el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos por parte de sus socios internacionales.
• El usuario puede solicitar información sobre las transferencias internacionales de sus datos a través de los canales de soporte de la plataforma.
• En caso de que la legislación del país receptor no ofrezca un nivel de protección equivalente, 1win implementará medidas contractuales o técnicas adicionales para salvaguardar los datos del usuario.

El presente aviso legal forma parte integrante de la Política de Privacidad de 1win y puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en este documento. Sus términos entran en vigor en el momento en que el usuario acepta la política, ya sea mediante firma, aceptación expresa o adhesión al uso de los servicios de la plataforma.

• El aviso legal complementa y, en los casos expresamente indicados, modifica las disposiciones generales de esta política.
• La aceptación de la Política de Privacidad implica el reconocimiento y la aceptación de todas las condiciones descritas en el presente aviso.
• 1win se reserva el derecho de actualizar el aviso legal cuando sea necesario, notificando a los usuarios sobre cambios relevantes a través de los medios habituales de comunicación de la plataforma.
• En caso de conflicto entre el aviso legal y otros apartados de la política, prevalecerán las disposiciones del aviso en la medida en que resulten aplicables.
• Los usuarios que no estén de acuerdo con los términos del aviso legal deben abstenerse de utilizar los servicios de 1win.
• Para cualquier consulta relacionada con el contenido del aviso legal, los usuarios pueden dirigirse al equipo de soporte oficial de la plataforma.

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web, con el fin de registrar preferencias y datos de navegación. 1win utiliza cookies para recopilar estadísticas de uso, analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma, personalizar la experiencia de navegación y contribuir a la mejora continua del servicio. La información registrada a través de las cookies permite a la plataforma ofrecer contenidos más relevantes y adaptar su funcionamiento a las necesidades de cada usuario. Las cookies empleadas en la plataforma tienen un período de retención de hasta un año, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente de los sistemas correspondientes. Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esta acción puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

El uso de los servicios de 1win en Perú implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política de Privacidad en su versión vigente. La versión más reciente de este documento reemplaza y deja sin efecto todas las versiones anteriores, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente su contenido para mantenerse informados sobre cualquier actualización. 1win notificará a sus usuarios sobre modificaciones sustanciales a través de los canales de comunicación oficiales de la plataforma.

1win puede compartir datos personales de sus usuarios con terceros en los casos en que así lo exija la legislación vigente, sea necesario para la resolución de disputas o se derive del cumplimiento de acuerdos contractuales. Cuando los terceros que reciben información están identificados en la plataforma, el usuario puede consultar su identidad directamente en el sitio. En los casos en que no estén identificados expresamente, 1win informará al usuario sobre la finalidad y el alcance de la transferencia. Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que su información sea compartida en las circunstancias descritas en esta política.

1. Los datos pueden ser compartidos con autoridades gubernamentales o reguladoras cuando así lo requiera la normativa peruana o internacional aplicable.
2. La información puede ser divulgada a proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras de forma segura.
3. Los datos pueden ser transferidos a empresas proveedoras de tecnología que prestan servicios operativos a la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
4. En el marco de procedimientos legales o investigaciones oficiales, 1win puede facilitar información personal a las autoridades competentes.
5. Los socios comerciales de 1win que participen en la prestación de servicios pueden acceder a los datos estrictamente necesarios para cumplir su función.
6. En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, los datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora, manteniendo las mismas condiciones de protección.
7. Los terceros que reciban datos personales están obligados a utilizarlos exclusivamente para los fines acordados y a no divulgarlos a otras partes sin autorización expresa.
8. 1win no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

El sitio de 1win puede contener enlaces a sitios web de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad, independientes de las de la plataforma. 1win no asume responsabilidad alguna por la forma en que dichos sitios externos recopilan, utilizan o gestionan los datos personales de sus visitantes. Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo al que accedan a través de enlaces disponibles en la plataforma. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

1. Los sitios web enlazados desde la plataforma operan de forma independiente y no están sujetos a la presente Política de Privacidad.
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7. Los datos personales proporcionados en sitios externos quedan sujetos a las políticas de privacidad de dichos sitios, sin que 1win tenga intervención en su tratamiento.
8. Se aconseja a los usuarios cerrar la sesión de su cuenta antes de navegar hacia sitios web externos, como medida de precaución adicional.